- Het oriëntatieproces van uw klanten in de aqua- en infrasector in kaart
- Diepgaand en betrouwbaar onderzoek naar uw klanttevredenheid
- Direct inzicht in spontane en geholpen naambekendheid
- Helder overzicht sterke punten en concrete verbeterpunten
U heeft ongetwijfeld een idee hoe u gewaardeerd wordt door uw klanten. De BouwKennis Gemeentewerken Scan geeft u echter meer dan een waarderingsschets van uw bedrijf en de bekendheid van uw merk(en). U en uw concurrenten krijgen op concrete punten een rapportcijfer van uw klanten. Zo weet u hoe zij u op aspecten als prijs, levertijd of assortiment waarderen en hoe u presteert in vergelijking met de concurrentie. Verder leert het rapport hoeveel potentiële klanten uw naam spontaan noemen en waar ze u precies van kennen.
Naast inzicht in uw klanttevredenheid en naamsbekendheid geeft de Gemeentewerken Scan u ook een schets van de markt van gemeentelijke projecten en de belangrijkste aspecten hiervan. Denk aan de rol van duurzaamheid, de invloed van bezuinigingen op investeringsplannen en inzicht in de DMU van gemeenten.
Dit onderzoek levert u een helder beeld van de sector van gemeentewerken en tastbare verbeterpunten voor de eigen organisatie op. Daarmee is dit rapport dé tool voor producenten in de sector om hun klanttevredenheid en naambekendheid te optimaliseren. Heeft u meer vragen van praktische aard, of wilt u weten welke kenmerken van de sector in kaart worden gebracht? Bekijk dan direct
de factsheet voor de Gemeentewerken Scan of bel met 010 - 206 69 96.